1. Introducción
Carnet Plus ("nosotros", "nuestro") opera la aplicación móvil Carnet Plus Docente ("la App"). Esta política de privacidad explica cómo recopilamos, usamos y protegemos la información personal de nuestros usuarios ("usted", "docente").
Al utilizar la App, usted acepta las prácticas descritas en esta política.
2. Información que recopilamos
Recopilamos la siguiente información cuando usted utiliza la App:
- Datos de identificación: número de cédula, nombre completo y dirección de correo electrónico.
- Fotografía de perfil: imagen opcional que usted proporciona voluntariamente.
- Datos de institución: colegio o colegios a los que está asignado y el país donde ejerce.
- Preferencias del dispositivo: zona horaria, código de país y tema visual seleccionado (claro, oscuro o del sistema).
- Tokens de sesión: credenciales de acceso generadas al iniciar sesión, almacenadas localmente en el dispositivo.
- Datos de notificaciones: tokens de notificación push para el envío de alertas.
Adicionalmente, la App muestra información de estudiantes proporcionada por las instituciones educativas (nombre, nivel académico, sección y fotografía) con el único fin de que usted pueda gestionar la asistencia de sus clases.
3. Cómo usamos su información
Utilizamos su información para:
- Autenticar su identidad mediante cédula y correo electrónico al iniciar sesión.
- Mostrar su horario de clases del día y permitir la selección de períodos activos.
- Facilitar el registro de asistencia de los estudiantes (presente, tardanza o ausente).
- Gestionar la corrección de registros de asistencia ya enviados.
- Permitir el cambio entre instituciones cuando usted está asignado a varios colegios.
- Enviar notificaciones relacionadas con sus clases y la gestión de asistencia.
- Mantener su preferencia de tema visual entre sesiones.
4. Almacenamiento y seguridad
Su información se almacena de forma segura en servidores de Amazon Web Services (AWS) con las siguientes medidas:
- Comunicaciones cifradas mediante HTTPS/TLS.
- Bases de datos con acceso restringido y autenticación.
- Imágenes de perfil almacenadas en Amazon S3 con controles de acceso.
- No almacenamos contraseñas; la autenticación se realiza mediante cédula y correo electrónico, y la sesión se mantiene con un token seguro almacenado en su dispositivo.
5. Compartir información
No vendemos, alquilamos ni compartimos su información personal con terceros, excepto:
- Instituciones educativas: los registros de asistencia que usted genera se comparten con el colegio correspondiente, ya que es la finalidad principal del servicio.
- Proveedores de servicios: utilizamos Amazon Web Services (AWS) para el almacenamiento y procesamiento de datos, y Google Firebase para el envío de notificaciones push.
- Requerimientos legales: cuando sea requerido por ley o autoridad competente.
6. Derechos del usuario
Usted tiene derecho a:
- Acceder a su información personal almacenada en la App.
- Actualizar o corregir sus datos personales desde la sección de Perfil.
- Solicitar la eliminación o modificación de su cuenta y datos asociados comunicándose directamente con la institución educativa en la que labora, ya que las cuentas son creadas y administradas por el propio colegio.
- Desuscribirse de las notificaciones push desde la configuración de su dispositivo.
7. Datos de estudiantes
La App muestra información de estudiantes (nombre, nivel, sección y fotografía) exclusivamente a los docentes autorizados por la institución educativa, con el único propósito de facilitar el registro de asistencia. No recopilamos datos directamente de los estudiantes; esta información es administrada por las propias instituciones educativas.
8. Notificaciones
La App puede enviar notificaciones push relacionadas con sus clases y la gestión de asistencia. Usted puede desactivar las notificaciones push en cualquier momento desde la configuración de su dispositivo.
9. Cambios en esta política
Nos reservamos el derecho de actualizar esta política de privacidad. Cualquier cambio será publicado en esta página con la fecha de actualización correspondiente. Le recomendamos revisar esta política periódicamente.
10. Contacto
Si tiene preguntas sobre esta política de privacidad o desea ejercer sus derechos, puede contactarnos a través de:
Última actualización: abril 2026